キャンセルポリシー

本サービスのキャンセル・返金に関する取り扱いを定めます。

【公開前に必ずご確認ください】以下のキャンセル条件・返金率は一例（雛形）です。実際の運用方針に合わせて数値・条件を調整し、公開前に専門家にご確認ください。特に「提供開始後は返金不可」とする条項は、消費者契約法等との関係で有効性が問題となる場合があるため、専門家の確認を推奨します。

1. スポット相談（5,000円）

日程確定後のキャンセルは、下記のとおりとします。日程の変更（リスケジュール）は、可能な範囲で承ります。

面談前日まで	無料でキャンセル・日程変更が可能
当日キャンセル・無連絡不参加	返金不可

伴走プランは、お申し込み・お支払い後、サービス提供開始前までと、提供開始後で取り扱いが異なります。

初回面談（提供開始）前	お支払い額の◯%を返金（決済手数料相当額を除く）※要調整
提供開始後	サービスの性質上、原則として返金は承れません。ただし、当方の都合により継続が困難となった場合は、未提供分について個別に協議のうえ対応します。

当方の事情により本サービスの提供が継続できなくなった場合は、未提供分に相当する金額を返金、または代替日程のご提案など、誠実に協議のうえ対応します。

返金が生じる場合は、原則として決済に用いた方法に準じて返金します。返金にかかる振込手数料等の取り扱いは、個別にご案内します。

キャンセル・返金のご相談は、LINE公式アカウントまたは m.murata180@gmail.com までご連絡ください。